Preguntas frecuentes

— Autenticidad —

Todas las piezas son 100% auténticas. Cada producto pasa por un proceso de verificación antes de ser publicado.

— Pagos —

Aceptamos SINPE Móvil, transferencia bancaria, PayPal y link de pago (Cuanto app).

El pedido se procesa únicamente después de confirmado el pago.

 

— Apartados —

 

¿Puedo apartar una prenda?

Sí, ofrecemos la opción de apartado en todas las piezas.

¿Cómo funciona el apartado?

Se realiza un pago inicial del 50% del valor de la prenda para reservarla.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el pago?

El restante debe ser cancelado dentro de un plazo máximo de 15 días naturales.

¿Qué pasa si no completo el pago?

La prenda vuelve a estar disponible y el monto abonado no es reembolsable.

— Envíos —

Trabajamos con entrega personal, Uber Flash, Correos de Costa Rica y DHL.

Los envíos se coordinan o realizan una vez confirmado el pago.

— Proceso de compra —

Seleccionas tu pieza

Confirmas el pedido

Te contactamos por WhatsApp

se realiza el envío o entrega

— Cambios y devoluciones —

Todas las ventas son finales.

Solo se aceptan cambios en caso de defectos no especificados o un error nuestro.

— Internacional —

Realizamos envíos internacionales todas las semanas mediante DHL.

La tarifa se cotiza según el país.

— Tiempos de respuesta —

Respondemos mensajes lo más rápido posible durante todo el día.

La coordinación de pedidos se realiza vía WhatsApp o Instagram dm.